FAQ

Preguntas frecuentes

Encontrará en esta sección las respuestas a las preguntas más frecuentes formuladas por los visitantes de nuestro sitio.

Resumen:

  • Q1 ¿Cómo ordenar y comprar en nuestra tienda?
  • Q2 ¿Por qué no puedo añadir un producto a la cesta?
  • Q3 ¿Quiero datos técnicos avanzados a quién debo contactar?
  • Q4 Hice un pre-pedido. ¿Dentro de cuánto tiempo recibiré mi producto?
  • Q5 Busco un producto específico que no encuentro en Alcatel ONE TOUCH Shopping. ¿Dónde puedo encontrarlo?
  • Q6 ¿Cómo puedo pagar en Alcatel One Touch Shopping?
  • Q7 ¿Es realmente seguro el pago por Internet?
  • Q8 ¿Cómo consultar, descargar, o grabar una factura?
  • Q9 ¿Alcatel One Touch Shopping ofrece una garantía en sus productos?
  • Q10 ¿Puedo hacer el seguimiento del pedido?
  • Q11 ¿Cómo obtendré el número de albarán del pedido?
  • Q12 ¿Qué debo hacer en caso de que constate un error en el pedido?
  • Q13 Deseo anular completamente mi pedido.
  • Q14 ¿Quién es AZIBAO?
  • Q15 ¿A qué países enviamos?